论如何打造正确的“标签”

说到“标签”应该是目前京东商家嘴里出现的最高的频率的词之一了,那今天小编就来说一说“标签”的那点事。
一、基本概念
首先标签由两个部分组成,一个是客户标签,一个是商品标签。
1、客户标签是由客户的注册资料,客户的购物行为、访问环境及缓存文件等组成,购物行为又包含了浏览、搜索、访问、加购,关注、购买等等行为,这个标签是一个变动的过程,随着客户的访问浏览等行为,客户的标签也在逐渐改变。
2、商品标签,商品标签由两个部分组成,一是商品上传的时候形成的基本信息的标签,二是在商品上架以后,客户浏览,关注,加购,下单等行为打上的客户标签
说完了这个就要讲到标签的作用了,很多商家问系统怎么给我匹配流量啊?其实这种问法是错误的,应该说系统怎么去给客户推荐商品,要知道平台的会关心每个客户能否选择到他喜欢的商品,尽量给客户带来更好的购物体验,至于商家的上传商品是否能卖,平台大多数情况下是不管的。如此说来当一个客户打开京东app的时候,系统就会读取这个客户的标签,根据这个标签来给这个客户推荐商品了。那么当我们的商品标签与这个客户对上且商品有足够的权重的时候我们的商品就被推给了客户。
二、系统匹配
这里就说到系统匹配了,当我们的产品标签准确的时候,系统给我们的客户也就基本是准确的了,这个时候影响我们流量多少的问题就是权重了。
正常来说我们的商品标签是不会错的,但是当我们通过某些操作的时候,比如违规的虚假交易,比如大额的优惠活动,再比如站外的京挑客一类的活动,这些时候因为大量的与我商品不匹配的客户对我们的商品进行访问,加购,下单的时候就会给我们的商品打上错误的标签,而系统又会根据这些错误的标签来给我们匹配流量,当然这个流量到了我们的商品上自然是不能带来转化的(表现的是转化率非常差),然后平台就会认为我们的流量承接有问题(表现为排名下掉,流量减少),然后就会不给我们流量了。
还有一种情况就是我们改了我们的设计,尤其是主图,如果图片与客户比匹配那么就会导致我们真实的客户对我们的点击下降,而其他客户会带来点击这也会潜移默化的影响到我们的标签。
三、打标过程
那么我们如何给自己的产品打上正确的标签呢?
其实三步走
1、分析产品定位
要去分析我们的客户是谁,给自己的产品做人群画像,客户的痛点是什么,客户的需求点又是什么,分析的方法可以通过分析竞争对手人群,可以从评价页面,问大家去筛选客户的痛点。
2、产品优化
根据我们得到的用户画像,去设计我们的主图详情,让主图和详情能够吸引到我们真实的客户点击,提升我们转化率。我们引流的关键词要与商品匹配
3、流量
可以通过快车、不低于7折的活动,品牌聚效,老客户去给我们商品带来访客和销量,当我们真实的访客和订单增加我们也就积累的正确的商品标签。

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